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📦 Délai de retour
À compter de la réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour nous contacter afin de demander un retour.
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📮 Frais de retour
Les frais de retour sont pris en charge par NAYRA.
Une fois votre demande de retour acceptée, nous vous communiquerons les modalités nécessaires pour effectuer votre retour.
🧥 Conditions de retour
Pour être accepté, l’article doit être :
- Neuf et non porté
- Non lavé
- Non parfumé
- Dans son état d’origine
- Avec son étiquette, lorsqu’il en possède une
- Dans son emballage d’origine lorsque cela est possible
Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
💳 Remboursement
Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais après validation du retour.
Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.